ピット亀裂による水漏れと環境への影響

SERVICEサービスについて

お困りごと別

お困りごと

お客様からは、ピットにクラックが入り、その中の水が外部の土へ流出してしまうことが深刻な問題であると問い合わせをいただきました。
この状況は、周囲の環境に悪影響を及ぼすだけでなく、工場の運営にも支障をきたすため、早急な対策が求められていました。

ニーズについて

お客様は、連休中に作業を行いたいと希望されていました。
用水ポンプが片側にしかないため、作業を行うには全てのポンプを停止する必要があり、連休を利用することが最適だと考えておられました。
また、3日から5日で施工可能な商材を希望されており、内容物が純水であるため、耐薬品性能は求められていないとのことでした。

提案内容・気付きについて

私たちは、お客様のニーズに応じて、連休中に施工できる商材を選定し、クラックの補修を行うことを提案しました。
具体的には、耐久性に優れ水を入れるまでの時間が最短になり迅速に施工できる材料を使用し、3日から5日で作業を完了させる計画を立てました。
また、各商材の性能、価格、工期などの比較表を作成し、お客様に選択していただくことで、より納得のいく選択をしていただけるよう配慮しました。

結果・付加価値について

施工後、クラックの補修が成功し、水の流出を止めることができました。
これにより、周囲の環境への影響が軽減され、工場の運営がスムーズに行えるようになりました。
3年経過時点で、漏水は完全に止まり、お客様からは「迅速な対応で問題が解決し、安心して業務を続けられるようになった」との感謝の声をいただきました。